AÖF Ders Notları
Giriş yap Kayıt ol
ANADOLU AÖF

Çağrı Merkezi Hizmetleri - dersler

1. Sınıf - Güz Dönemi (1. Yarıyıl)6 ders

Bireylerarası İletişim Hazırlanıyor Çağrı Merkezi Yönetimi 1 9 sınav Genel Matematik 39 sınav İngilizce 1 40 sınav İşletme İlkeleri 34 sınav Temel Bilgi Teknolojileri 9 sınav

1. Sınıf - Bahar Dönemi (2. Yarıyıl)6 ders

Çağrı Merkezi Yönetimi 2 9 sınav Dijital Toplum Teknolojileri 1 sınav Halkla İlişkiler 37 sınav İngilizce 2 37 sınav Toplantı ve Sunu Teknikleri 34 sınav Yeni İletişim Teknolojileri 31 sınav

2. Sınıf - Güz Dönemi (3. Yarıyıl)7 ders

Atatürk İlkeleri Ve İnkılap Tarihi 1 42 sınav Çağrı Merkezinde Hizmet 14 sınav Çatışma ve Stres Yönetimi 1 37 sınav Kurumsal İletişim 36 sınav Stratejik Yönetim 33 sınav Tüketici Davranışları 31 sınav Türk Dili 1 42 sınav

2. Sınıf - Bahar Dönemi (4. Yarıyıl)7 ders

Atatürk İlkeleri Ve İnkılap Tarihi 2 40 sınav Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi 6 sınav Çatışma ve Stres Yönetimi 2 31 sınav Dijital İletişim ve Yeni Medya 27 sınav İş ve Yaşamda Motivasyon 14 sınav Satış Yönetimi ve Telefonda Satış 10 sınav Türk Dili 2 37 sınav